Vatandaşlardan BTK'ya bu iki başlık için şikayet yağdı!
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na mobil iletişimle ilgili tüketiciler en çok faturalandırma konusunda şikâyette bulundu. İnternet servis sağlayıcılığı hizmetinde ise bağlantı ve hizmet kalitesi şikâyetlerde ilk sırada. İstatistiklere göre internette 100 kullanıcıdan 41’i bağlantı ve hizmet kalitesinden memnuniyetsiz.
EN ÇOK ŞİKAYET FATURALANDIRMA,İNTERNET HIZI İÇİN
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na en çok gelen şikayetler arasında faturalandırma ve internet bağlantısı hızı var. BTK Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü Pazar Verileri Raporu'na göre; BTK online tüketici şikâyet sistemi üzerinden 2024 yılı üçüncü çeyreğinde 51 bin 973 şikayet iletildi.
Mobil telefonda en fazla tüketici şikayeti, yüzde 35.7 ile faturalandırma konusunda oldu. Fatura şikâyetlerini kapsama alanı ve abonelik işlemlerinden duyulan rahatsızlıklar izlerken, internet servis sağlayıcılığı hizmetinde ise tüketiciler en çok bağlantı ve hizmet kalitesine ilişkin şikâyetlerini dile getirdi.
İnternet servis sağlayıcılığı hizmetinde ise bağlantı ve hizmet kalitesi şikâyetlerde ilk sırada. Şikâyetler arasında en büyük payı, yüzde 48.3 ile internet servis sağlayıcılığı hizmeti aldı.
İstatistiklere göre internette 100 kullanıcıdan 41’i bağlantı ve hizmet kalitesinden memnuniyetsiz. Uydu aboneleri ise en çok abonelik işlemleriyle ilgili sıkıntı yaşadı.
SON DAKİKA
-
17. 05
SON DAKİKA | Antalya'da 4.1 büyüklüğünde deprem meydana geldi
-
17. 00
Fırtına Marmaris'i vurdu! Yollar göle döndü, tekneler battı...
-
16. 38
Yunanistan'da şiddetli yağışlar maddi zarara yol açtı
-
16. 23
Bayram tatilinde emniyet kemeri takmayan 17 bin 427 sürücüye işlem
-
15. 58
SON DAKİKA | Bakan Tunç: Tutuklanan kişilere yönelik temel hakların engellediği iddiası gerçeği yansıtmamakta
-
15. 55
DEPREM Mİ OLDU? AFAD, Kandilli Rasathanesi Son Depremler 1 Nisan 2025
EN ÇOK OKUNANLAR
'Ölüler Kıraathanesi' olarak biliniyor: Bu bayramda da gelenek bozulmadı
RESİMLİ BAYRAM MESAJLARI: Ramazan Bayramı En Güzel, Yeni, Anlamlı, Dualı, Ayetli, Hadisli Ramazan Bayramı Mesajları!
RESİMLİ BAYRAM MESAJLARI 2025 | WhatsApp ve Instagram’da paylaşabileceğiniz sevgiliye, arkadaşa, anne ve babaya özel resimli bayram mesajları
Gelenek bozulmadı: 1 kilometrelik bayramlaşma kuyruğu
SON DAKİKA | Bayramda plan yapanlar dikkat! Günlerce sürecek: Çok kuvvetli geliyor!