Konuyla ilgili şahıslardan şikayetçi olduklarını, ancak bir sonuç alamadıklarını ifade eden Elif Soylu, çevresindeki insanların uyarılarını dikkate almadıkları için pişman olduklarını belirterek, “Ben iade etmek için beni aradıkları telefon numarasını aradım. O numaraya ulaşılmadı. Daha sonra beni aradılar. Ürünü iade alacaklarını ve 3 dakika sonra beni arayacaklarını söylediler. Ama 1 gün geçmesine rağmen hala aramadılar. Benim numaramı da engelli listesine aramışlar. Aradığımda açılmıyor. Ben bu konuyu ağabeyimle de konuştum. Ona durumu anlatınca o da sipariş vermek istedi. Ağabeyim onlarla görüştüğünde, ‘bana bir firma ismi verin’ diye sorduğunda telefonu kapatmışlar. Ağabeyim beni de uyardı, ‘Elif bu bir dolandırıcılık, inanma’ dedi. Biz biraz da 199 TL fiyatın cazip olmasına inandık. En çok da Kayıp Eşyalar Bürosu adına olduğu için inandık. Kutuyu açtık hüsrana uğradık” diye konuştu.