Office kullanıcıları adeta çileden çıkmış durumda

KAYNAKDonanım Günlüğü

Word, Excel ve PowerPoint gibi popüler Office uygulamalarında ani çökme sorunları yaşanıyor. Microsoft, bu sorunları kabul etti ve kullanıcılar için geçici bir çözüm önerisi sundu.

Haberin Devamı

Microsoft’un yaptığı açıklamaya göre, Office uygulamalarının ani çökme sorunu bazı sürüm uyuşmazlıklarından kaynaklanıyor. Özellikle yazı yazarken ya da yazım denetimi gibi özellikler kullanıldığında bu uygulamaların aniden kapanabildiği belirtiliyor. Çökme sorunu Word, Excel, PowerPoint ve OneNote gibi sık kullanılan uygulamalarda gözleniyor.

Hangi Sürümler Etkileniyor?

Çökme sorunu yaşayan kullanıcılar, sorunlarının aynı olup olmadığını kontrol etmek için Windows Olay Görüntüleyicisi’nde 0xc0000005 hata kodunu arayabilirler. Microsoft’un paylaştığı bilgilere göre, bu hata özellikle 2407 Build 17830.20138 ve üstü sürümleri kullanan kullanıcıları etkiliyor.

Microsoft, çökme sorununun Office uygulamaları ile dil paketleri arasındaki sürüm uyuşmazlıklarından kaynaklandığını belirtti. Kullanıcının yüklemiş olduğu dil paketine bağlı olarak sorun yaşanan modüllerin değiştiği ifade ediliyor. Bu sürüm uyuşmazlıkları, uygulamaların beklenmedik şekilde kapanmasına yol açıyor.

Geçici Çözüm Önerisi

Microsoft, sorunun tamamen çözülmesi için çalıştıklarını ancak geçici bir çözüm olarak kullanıcıların Office uygulamalarını komut satırından veya Denetim Masası’ndan onarmalarını önerdi. Eğer çökme devam ederse, dil paketini kaldırıp yeniden yüklemek sorunu geçici olarak çözebilir. Şirket, bu sorunun kalıcı çözümü üzerinde çalıştığını da belirtti.

Haberin Devamı

Şu an için en etkili çözüm, Microsoft’un sunduğu bu geçici yöntem gibi görünüyor. Ancak kullanıcılar, kalıcı bir çözüm için Microsoft’tan gelecek güncellemeleri beklemeli.