Bilişimcilerden internet kullanıcısına çağrı

Alternatif Bilişim Derneği, BTK’nın 22 Kasım 2011 tarihinde başlattığı “güvenli internet hizmeti” adlı uygulamayı yanıltıcı pazarlama teknikleriyle satmaya çalıştığını belirterek, kullanıcıları dikkatli olmaya çağırdı.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Alternatif Bilişim Derneği, filtreli internet kullanıcılarının Türkiye internet nüfusunun çok küçük bir bölümünü oluşturduğunu ve bunun üzerine BTK'nın, belli yayın organlarında yanıltıcı içeriklerle bir dezenformasyon kampanyası başlattığını, ayrıca da yanıltıcı pazarlama teknikleriyle satmaya çalıştığını ifade etti. Dernekten yapılan açıklamada şu bilgilere yer verildi: 

"TTNet, kullanıcılarını mevcut paketlerini “yeni fırsatlarla güncellemek” iddiasıyla telefonla arıyor. Satışı yapılmak istenen hizmete “güvenlik paketi” adını vermişler. İçeriğini sorduğunuzda, önce anti-virüs yazılımı, güvenlik duvarı ve 50 GB’lık bulut alanı diyorlar, ama sonra, açıklamalar devam ettikçe bu paketin içinde BTK’nın sansürlü ve filtreli internet “hizmetinin” de olduğunu anlıyorsunuz. Bu hizmetlerden bulut bilgiişlem ile ilgili olanını seçmek isterseniz de, hizmetin paket olarak satıldığı cevabını alıyorsunuz. Bu, pazarlama dünyasında farklı hizmetlerin birleştirilerek daha çekici hale getirilmesi ve öyle satılması anlamına gelen “bundle” tekniğinin bir örneği.

"Neden istemiyorsunuz?"

Bu noktada belirtmek gerekir ki yukarıda sayılan anti-virüs, güvenlik duvarı ve bulut bilgiişlem hizmetleri aslında TTNet tarafından ayrı ayrı satılan hizmetler. Ancak arayan operatör, kasıtlı bir biçimde yanlış yönlendirme yapıyor. Ayrıca filtre hizmeti almak istemediğinizi ifade ettiğinizde, “neden istemiyorsunuz, interneti ailecek kullanmıyor musunuz” soruları ile korkutularak, güvenlik ihtiyacımız suistimal ediliyor. TTNet, bu aramalarla yetinmeyip, kullanıcıları belli zamanlarda otomatik olarak “güvenli internet hizmeti” satış sayfasına da yönlendiriyor. Bu saldırgan pazarlama teknikleri tüketici haklarına da aykırı... 

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Kullanıcılardan ilgi görmeyen, apaçık sansür olduğu belli olan devlet eliyle merkezi filtre uygulamasını yaygınlaştırmak için başvurulan bu yanıltıcı, saldırganca pazarlama taktiklerini protesto ediyor ve İnternet kullanıcılarını hak ve özgürlüklerini korumak konusunda dikkatli olmaya çağırıyoruz..."

Şikayet hattı 

Alternatif Bilişim Derneği, TTNET müşteri hizmetlerine tepkilerini bildirebileceği konusunda uyarıda bulundu. Ayrıca kullanıcıları, benzer pazarlama-propaganda yöntemlerini sikayethatti@alternatifbilisim.org adresine bildirmeye çağırdı.