İnternet alışverişinde yeni dönem! Değişiklik iade edilen ürün tarafında
Yılbaşından itibaren uygulanmaya başlanacak düzenleme ile internet üzerinden yapılacak alışverişte (e-ticaret) ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmedikçe, alışverişten vazgeçme, kargoyu teslim almama durumunda cayma hakkını kullanacak tüketici, kargo iade ücretini kendi ödeyecek.
İnternet üzerinden alışverişin son yıllarda artmasıyla kargo şubelerindeki iade işlemlerinde yaşanan sorunların çözümü için ürünlerin iade sürecinde değişiklik yapıldı. İnternetten alınan ürünlerin iadesinin, tüketiciler tarafından karşılanacağı düzenleme, 1 Ocak'tan itibaren uygulanmaya başlayacak.
Ticaret Bakanlığı'nın 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' kararı ile tüketici satın aldığı ürüne ilişkin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilecek. Tüketici, iade masrafını karşılamakla yükümlü olacak. Malın ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmayacak. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilecek.
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, "Yılbaşından sonra kargo bedelini, ürün ayıplı mal olmadıkça tüketici ödeyecek. Kargoyu teslim almama, alışverişten vazgeçme durumunda şirket, kargo ücreti için tahsil davası açabilir. Bu uygulama dolandırıcıların ekmeğine yağ sürüyor. Daha önce tüketicileri dolandıran, kötü niyetli kişilerce kargo şirketi adıyla gönderilen mesajlara daha sık rastlanabilir. Tüketiciler kötü niyetli kişilerce gönderilen aldatmaca mesajlara dikkat etmeli" diye konuştu.
SON DAKİKA
EN ÇOK OKUNANLAR
MEVDUAT FAİZİ EKİM 2024 | 2 milyon liranın 32 günlük faizi rekor seviyeye yaklaştı! Bankalar arasında rekabet hız kazandı...
EKİM AYI EMEKLİ BANKA PROMOSYONLARI 2024: En yüksek promosyonu hangi banka veriyor?
BİM aktüel ürünler 22 Ekim 2024 Salı! Bu hafta BİM salı ürünleri neler?
ASGARİ ÜCRET 2025 SON DAKİKA | Yeni asgari ücret kaç para olacak? TÜRK-İŞ Genel Başkanı Atalay'dan dikkat çeken açıklama...
Altın fiyatlarında tarihi zirvenin ardından yeni tahmin! Bu haftaya dikkat...